Seattle

Seattle Public Library

Seattle Public Library er en fantastisk glasbygning der ligger i centrum af Seattle. Bygningen åbnede i 2004 og er tegnet af Office for Metropolitan Architecture (OMA) med Rem Koolhaas.
De har lavet en kæmpe plan for biblioteksvæsnet i Seattle som understreger holdningen at biblioteker er altafgørende og at det kan betale sig at tænke stort og lave planer med stor. De oplever en væsentlig stigning i udlånstallene (60 % for hovedbiblioteket)

---Uddrag af referat fra besøget----

Strategi
Der er udarbejdet en overordnet strategi for byggeri og udvikling af biblioteksvæsnet blev kaldt ”Libraries for all” – en langvarig strategi for hele biblioteksvæsnet i Seattle, der skulle ende i både et nyt hovedbibliotek, fire nye filialer og renovering af 22 filialer på en periode på 10 år. Til næste år der den sidste filial færdig.
Missionen er at forbedre adgangen til biblioteker for alle

Økonomi:
Der er afsat 190 mio dollars til hele planen – bevillingen er vedtaget ved folkeafstemning
Derudover arbejdes der målrettet med fundraising – der er ansat 6 personer i ”The Foundation” der arbejder med fundraising. I perioden for denne kampagne har de fundraised 80 mio dollars til ”Libraries for All”.

Markedsføring:
De laver planer og målsætning for forskellige aldersgrupper. De laver mange events for bibliotekets venner, sponsorer og politikere.
Friends of the library har fokus på markedsføring i lokalområderne og deltager i mange events rundt omkring på vegne af biblioteket

Efter åbningen af det nye hovedbibliotek blev der iværksat en grundig markedsføringsindsats med henblik på at lave specielle arrangementer for hver eneste målgruppe for biblioteket separat – for at sikre at alle grupper følte sig velkomne og demonstrere for dem at biblioteket også var for dem – f.eks. blev bygningen arkitektonisk af mange fra starten betragtet som meget ”ung” – derfor var det bla vigtigt at få ældre grupper ind hurtigt med aktiviteter specifikt for dem så der ikke opstod myter omkring det.

Economics value study:
Inden beslutningen om det nye hovedbibliotek blev taget fik de foretaget en analyse, der viste at et nyt hovedbibliotek på den location ville øge byens indtjening med ca 25 mio dollars fordi biblioteket bla. ville skabe stigning i grundpriser i området, grundlag for etablering af private boliger i området og dermed øget skattegrundlag + et øget mængde turister til byen.
Seattle Bibliotek har gjort byen verdenskendt og mange turister kommer for at se biblioteket.


Byggeprocessen for det nye hovedbibliotek
Der blev afholdt en arkitetkkonkurrence baseret på en dialogproces hvor der blev valgt arkitekt udfra referencer, tidligere projekter og en 3 dages dialogproces mellem arkitekter, befolkningen, bibliotekets folk samt bibliotekets board.

Office for Metropolitan Architecture har tegnet bygningen som er blevet til i en omfattende inddragelsesproces hvor både medarbejdere og borgergrupper har været stærkt involverede i arbejdet i samarbejde med arkitekten.
Der har i processen været 37 forskellige arbejdsgrupper blandt medarbejderne samt 12 forskellige grupper af borgere, der har været i løbende dialog med arkitekterne om udvikling af indhold/matchende arkitektur + feed back på de valg der er blevet truffet.
Det har været en meget omfattende proces, men de understreger at den har været helt essentiel for udviklingen af bygningen og dens succes. Desuden har det skabt en afgørende positiv holdning blandt både medarbejdere og borgere til byggeriet og den nu færdige bygning.



Ny teknologi
Vocera systemet – en gps udstyret bærbar ”walkie talkie” der bæres om halsen - der bruges til at få kontakt til en anden medarbejder/specialist + til at lokalisere den enkelte medarbejder.
Således kan referencebibliotekarerne bevæge sig rundt på alle etager mellem hylderne og kaldes op fra Mixing chamber, hvis der er behov for en speciel specialist eller at varsle en bruger, der er på vej for at få svar på et specielt spørgsmål, der ligger undenfor de generelle spørgsmål der kan klares ved referencebordet i Mixing Chamber.
Man taler i Vocera – man siger det ord, man gerne vil vide noget om. F.eks. historie, så kalder den op til den nærmeste historiebibliotekar. Man kan så enten få svar på sit spørgsmål med det samme over Vocera eller få sende låneren hen til den nærmeste specialist. Den bibliotekar, der skal modtage den specifikke låner har så mulighed for at nå at slå forskelligt op inden låneren når frem.

Features - hovedbiblioteket
Siden åbningen af det nye hovedbibliotek er der sket en stigning i udlånet af materialer på 60 % - tallene er større på de filialer de ligger i low income areas

-78-81 % af alle materialer er på åbne hylder
-I alt er der ca 400 computere i bygningen + alle borde er har strøm og ethernet indlagt i bordpladen + hele biblioteket er et stort wifi område
-The Mixing chamber er bibliotekets centrum. En etage med135 computere + stor reference disk, hvor forskellige fagbibliotekarer står sammen. Herfra dirigeres lånerne ud til specielle områder, hvis spørgsmålene ikke kan klares af den person der står der
-De har indført centralt koordineret materialevalg. Der er ansat fem på fuldtid der udelukkende arbejder med materialevalg – disse er eksperter for hvert deres område. Også i USA er bibliotekarernes identitet er tæt knyttet til materialevalg. De gennemgår alle processer f.eks. budgetter, arbejdsprocesser osv. for at fortælle kunne konkretisere fordelene med centralt materialevalg.
-Materialevalget for filialerne er baseret på årligt udarbejdede profiler. Hver filial har fået en lille sum til deres egen profiling
-Der er self-pick up på reserverede materialer
-Der er afsat 1 % af budgettet til kunst
-Der er opsat et kunstværk – 5 sammenhængende storskærme der viser f.ex lån i alt, aflevering i alt, titler om bøger, emner osv. Tallene skifter mens man kigger på det.
-Næsten ingenting i interior decoration and furnishing er custom-made til biblioteket – det var vigtigt for dem at kunne skaffe nyt/udskifte hurtigt og billigt hvis nødvendigt
-Der afholdes 2-4 gratis rundvisninger på biblioteket om dagen – udføres af frivillige (Friends of the Library – gruppen)
-Der er et auditorium til 150 personer
-De har self check in udefra gaden – også efter lukketid (sorteringssytemet kører også om natten)
-Der påbegyndes arbejde med instant messenging med brugerne på reference
-Møblerne er fra et sindssygehospital og skulle efter sigende være umulige at ødelægge – det har dog vist sig at biblioteksbrugere er hårdere ved møblementet og overfladerne udskiftes nu på det hele.

Der ligger en bog på websiden ”Proposal” hvor bla. Rem Koolhaas har beskrevet bygningens opbygning, tanker og temaer om bygningen og dens indhold.

Erfaringer/overvejelser – hvad skal justeres og udvikles yderligere
-Referencebordene er alt for store – på trods af vocera systemets muligheder for at være floor-walkers er det oplevelsen at bibliotekarerne alligevel så vender tilbage bag bordene. Derfor er erfaringen at bordene skal være små helt små og uden materialer bagved eller skal helt væk.
-For at gøre bibliotekarerne mere synlige ude mellem hylderne planlægges at give dem meget farverige snore om halsen med dres meget synlige navneskilt i.
-Skiltningen i bygningen har været en katastrofe – derfor udarbejdes nu helt ny skiltning baseret på erfaringerne med bygningen
-Antallet af elevatorer er udregnet udfra det antal besøgende man forventede – men der har været et voldsomt øget besøgstal siden åbningen – derfor er elevatorkapaciteten ikke tilfredsstillende og skal opgraderes.
-Toiletterne er placeret for få steder i bygningen pga security – men det er ikke hensigtsmæssigt og laves om
-”The Book is alive”, bogudlånet er stigende i Seattle. For børn var udlån af skønlitteratur stigende og faglitteratur var faldende. Derfor laver de forsøg på at købe endnu flere billedbøger. -Da der næsten ingen faglitteratur udlånes til børn – de bruger nettet – overvejes pt om antallet af disse materialer skal skæres væsentligt ned – i første omgang som forsøg